Ruby (Lana Condor) en haar gezin wonen in het kustplaatsje Oceanside. Haar moeder, Agatha (Toni Collette), is een succesvolle makelaar, haar vader, Arthur (Colman Domingo), runt een cadeauwinkel en ze heeft een energiek broertje Sam (Blue Chapman). Ruby lijkt niet op de andere kinderen op school. Ze is blauw. En waar het haar van een mens hoort te zitten, heeft zij iets visachtigs. Agatha zegt haar uit te leggen dat de familie uit Canada komt, wat iedereen lijkt te plezieren. Haar moeder waarschuwt haar ook dat ze nooit het water in mag of zelfs maar op een boot. Dit legt veel beperkingen op aan je sociale leven in een strandgerichte stad.
Ruby is verliefd op Connor (Jaboukie Young-White), een jongen die ze wiskunde geeft, maar ze durft hem niet voor het schoolbal te vragen. Als hij echter in de oceaan valt, springt ze er impulsief in om hem te redden. En toen zag je de titel. Haar transformatie leidt tot connecties met familieleden aan de kant van haar moeder van de familie waarvan ze nooit wist dat ze bestond, waaronder oom Brill (de altijd charmante Sam Richardson) en een heerlijk heerszuchtige grootmoeder, de Kraken Queen (ingesproken door Jane Fonda) bekend als Grandmamah (nadruk op de derde lettergreep, alstublieft).
In eerste instantie is Ruby geschokt en in verlegenheid gebracht door haar Kraken-kap. Maar dankzij de aanmoediging van oma en een nieuwe klasgenoot, ziet Ruby hoe haar nieuwe vaardigheden het potentieel hebben om iets goeds te doen. De nieuwe vriend is het meteen populaire nieuwe meisje op school, Chelsea Van Der Zee (Annie Murphy van “Schitt’s Creek”). Ze hebben iets gemeen. Beide zijn zeedieren; Chelsea is een zeemeermin. Oma heeft Ruby verteld over de oorlog tussen de Kraken en de zeemeerminnen, maar Ruby denkt dat haar vriendschap met Chelsea een nieuw tijdperk van vrede en eenheid kan inluiden.